Les plus de la relation tiers...

Nouvelle notion de l'ERP Divalto, dans une logique de Workflow, les flashs permettent la diffusion, via la messagerie de l'entreprise, d'informations vers un ou plusieurs utilisateurs concernés par un événement. Entièrement paramétrable, cette notion introduit dans Divalto un concept novateur pour les décideurs : " La Gestion par Exception " ; Ou comment être averti uniquement par les informations essentielles à votre vision de l'entreprise sans être noyé sous un flot d'informations banales.

Les évènements gérés par Divalto Relation Tiers sont structurés en fonction des besoins exprimés par l'entreprise : · Echange (courrier/mail/visite/fax/etc) ; · Manifestation ; · Rapports ; · Incidents (paiement, retour marchandise) ; · etc ... La recherche et l'interrogation des événements peuvent se faire sur de très nombreux critères. L'enregistrement d'un événement peut enclencher une tâche à effectuer par un collaborateur.

Divalto Relation Tiers permet d'enrichir les informations liées aux tiers et aux événements au travers d'un système de paramétrage très simple de rubriques et de questionnaires. Un questionnaire est un regroupement de rubriques. Plusieurs questionnaires peuvent être rattachés à un tiers :
· Questionnaire implicite commun à plusieurs tiers ;
· Questionnaire par domaine d'activité stratégique auquel est rattaché le tiers ;
· Questionnaires divers : enquête de satisfaction, réponses à questionnaire télémarketing, etc ...
Ces informations permettent de cibler des populations pour des actions marketing, d'analyser une rubrique particulière pour connaître les produits concurrents utilisés par des prospects, etc...